| | Queremos que cada uno de nuestros clientes se sienta importante, dedicándole el tiempo que requiera y sobre todo, estando "a la altura de tus expectativas" |  | | ¿CUÁL ES NUESTRO OBJETIVO? | | | Nuestro primer objetivo como Consultoría es permitir al empresario/autónomo atender “su negocio”, sin tener que ocuparse personalmente de las obligaciones laborales, contables, fiscales y mercantiles a las que está sujeto legalmente.
Para ello, contamos con las más modernas herramientas informáticas y telemáticas, que nos permiten dar respuesta en tiempo real a tus necesidades, con la inmediatez que requieren. Las nuevas exigencias del mundo de la empresa han dado paso a un nuevo concepto en la forma de asesorar. El Servicio de la Consultoría Integral Real-28, está basado en el asesoramiento integral capaz, no sólo de responder a los nuevos problemas, sino de anticiparse a éstos, convirtiéndose en un soporte fundamental en el proceso de toma de decisiones. Por ello, nuestro Servicio no se limita únicamente al asesoramiento tradicional de empresas, donde "me llevan" las nóminas y la contabilidad y me presentan los impuestos, sino que va más allá. En la Consultoría Integral Real-28, la figura del Consultor no es un servicio externo más de tu empresa, sino que queremos ser una parte de la misma, aportando información y soluciones, y participando y acompañando al empresario en los procesos de planificación y diseño del Modelo de Gestión Empresarial. Nuestra misión es llegar a convertirnos en un "departamento" más de tu empresa o negocio, trabajando juntos, para conseguir optimizar la rentabilidad del mismo, aportando una visión profesional a la gestión de tu empresa. | | 
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Somos una empresa de prestación de Servicios profesionales y empresariales, donde nuestros clientes son nuestra razón de ser y por tanto, nuestro objetivo fundamental es su plena satisfacción. Para lograrlo, hemos basado nuestra filosofía de trabajo en tres elementos fundamentales: | | | PROFESIONALIDAD Y CALIDAD DEL SERVICIO | 
| | Consideramos la PROFESIONALIDAD como un valor imprescindible, en cualquier servicio o sector empresarial. Desde la Consultoría Real-28 entendemos la Profesionalidad como un compromiso con el trabajo bien hecho, con el rigor, la objetividad y la honestidad, en la relación con cada autónomo o empresario. Para nosotros, es imprescindible identificarnos con cada uno de los servicios que ofrecemos y con cada uno de nuestros clientes. Solo así seremos capaces de ponernos en su lugar para poder entender "desde dentro", sus inquietudes, sus necesidades y sus problemas. Realizamos una continua labor de comunicación con cada cliente que nos permite identificar sus necesidades y expectativas, y así poder ofrecer respuestas rápidas y eficaces. Lógicamente, garantizamos la confidencialidad de toda la información que nos facilitan, guardando riguroso secreto profesional. |
| CONFIANZA | | | La labor del Asesor-Consultor es de vital importancia para cada uno de sus clientes. Los aciertos o errores de éste, siempre tendrán consecuencias para el Empresario o el Autónomo. Por tanto, es imprescindible que, la relación profesional que se establece, se apoye en la confianza mutua entre ambos. Solo así, "trabajando juntos", podremos anticiparnos a los problemas, en vez de tener que dedicar tiempo a resolverlos. La confianza del cliente sólamente se logra a través del contacto directo, personal y permanente entre el Consultor y el Empresario o Autónomo, evitando la sensación de sentirse "olvidado" por parte de su Asesor, que solo aparece una vez al trimestre, para pedirnos papeles o para comunicarnos cuánto tenemos que pagar a Hacienda. Desde la Consultoría Real-28, propiciaremos en todo momento ese contacto personal permanente, bien sea en nuestro despacho, o en la sede o centro de trabajo de nuestro cliente. Otro elemento fundamental en la relación de confianza consultor/cliente es la Transparencia. Desde la Consultoría Integral Real-28, cada cliente estará en todo momento informado sobre cada uno de los procedimientos, trámites o gestiones que realicemos en relación con su empresa o negocio, disponiendo de forma inmediata, por vía telemática, de copia de cada documento o comunicación. | | 
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| | | FLEXIBILIDAD Y SERVICIO PERSONALIZADO | 
| | Disponemos de unas tarifas estandar de referencia, para cada uno de nuestros servicios, donde nuestros clientes pueden contratar, desde servicios o gestiones puntuales, en cualquiera de las Áreas que cubre la Consultoría, optar por el Paquete Básico de servicios, definido para cada Área, o cubrir un asesoramiento global y completo, a través de nuestro Paquete Integral de servicios Sin embargo, somos conscientes de que cada empresa, cada negocio, es un mundo, distinto a cualquier otro, por ello, personalizamos nuestra oferta de servicios y presupuesto a las características y volumen de negocio de cada uno de nuestros clientes, atendiendo a las distintas obligaciones formales a que está sujeto, en función de su actividad y forma jurídica, y del volumen de facturación y/o de trabajadores, para que cada cliente pague en función de los servicios que recibe, ajustándolos a sus necesidades reales. Así, es el cliente quien elije qué servicios contratar, pagando tan solo por los servicios que recibe, y ajustando nuestra intervención a las expectativas de cada empresario o autónomo. Por ejemplo: - Disponemos de una Tarifa "super-reducida" para aquellas empresas y/o autónomos, que temporalmente, por efecto de la crisis o de otras circunstancias, mantengan su alta en la actividad, y no estén facturando, ni obteniendo ningún tipo de ingreso, pero deban atender la presentación de declaraciones trimestrales"Sin Actividad".
Para conocer con más detalle nuestra Oferta de Servicios de Asesoría, accede al espacio "Asesoría", de esta Web. |
| | ¿CUÁLES SON NUESTROS COMPROMISOS? | | | | | | | | | | | | Desde la Consultoría Integral Real-28 estamos comprometidos con la Profesionalidad, como elemento fundamental sobre el que basamos la Calidad de Nuestros Servicios 
Estamos tan seguros de nuestro trabajo, que asumimos por escrito, ante cada cliente, una serie de Compromisos en relación, tanto a la calidad de nuestro trabajo, como a la satisfacción de éste con los servicios prestados: | - Compromiso de Satisfacción. Garantizamos a cada cliente que, si durante el primer trimestre de colaboración profesional, en las Áreas de Asesoría, no estás satisfecho con los servicios recibidos, te devolvemos el importe abonado por nuestros servicios durante ese periodo.
- Sin Compromiso de Permanencia. Nuestros clientes pueden, en cualquier momento, prescindir de nuestros servicios, si entienden que no cumplen con sus expectativas, o no se ajustan a lo ofrecido por la Consultoría.
- Compromiso de trato personalizado. Nos comprometemos a mantener reuniones periódicas con cada cliente, bien sea en nuestro despacho, o en su sede o centro de trabajo, a su elección, para compartir información, atender dudas y planificar la gestión de su empresa o negocio, a partir de los informes fiscales, contables y financieros, elaborados periódicamente por la Consultoría.
- Compromiso de disponibilidad permanente, bien sea telefónica o por e-mail, con garantía de respuesta inmediata a los requerimientos o necesidades urgentes de cada cliente, en el plazo de 24 horas.
- Compromiso de transparencia, mediante el envío inmediato de copia de cada documento, gestión o comunicación realizada por la Consultoría, en relación con su empresa o negocio.
- Compromiso de información permanente con cada cliente, a través de Boletines periódicos con artículos, comentarios y novedades legislativas, en las distintas áreas Fiscal, Mercantil, Laboral y Contable.
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| | | RED COLABORATIVA | 
| | Nadie es experto en "todo", ni capaz de dar respuesta inmediata a cada pregunta o problema que se le plantee dentro del mundo de la empresa, "Nosotros tampoco" Sin embargo, conocemos los procedimientos, estamos permanentemente actualizados a los continuos cambios o novedades legislativas, estamos dispuestos a seguir aprendiendo día a día y, sobre todo, sacamos el mayor partido a dos grandes valores: La Información y la Experiencia Compartir nuestra información y experiencia, nos hace crecer cada día, porque valoramos la experiencia de cada uno de nuestros clientes, de la que también nos enriquecemos. Contamos además con una Red Profesional de colaboradores, (Economistas, Abogados, Procuradores, Notarios, Agentes de Seguros, Diseñadores Web, Ingenieros, ...), para poder atender todas tus necesidades, sean las que sean, y de este modo, poder ofrecerte un Servicio Completo e Integral, desde un único punto de referencia, y con un solo interlocutor. |
Cualquiera que sean tus necesidades, consultanos sin compromiso. Estaremos encantados de que puedas conocernos personalmente, y puedas valorar por tí mismo. Si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto disponible en esta página web. |
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